Animer des micro réunions « on the floor »
PROGRAMME de la formation
- Prise de conscience : analogie avec des environnements décalés (randonnée, sport, restauration… )
- Les « besoins » de l’équipe : être informée, être stimulée, contribuer à la résolution des problèmes…
- Les rituels de management et de communication
- La préparation de son message selon la méthode POM
- La réunion hebdomadaire : pourquoi, quand et comment ?
- L’accompagnement, le contrôle et le débriefing des plans d’action
- Le lancement de journée
- Le tour de magasin (ou le point informel à mi-journée)
- Le débriefing de fin de journée
- La « posture » du manager : environnement, posture, verbatim adapté, intonation, articulation, regard, gestuelle…
- Les gestes du management « minute » : encourager, valoriser, féliciter, recadrer, réparer…
OBJECTIF PÉDAGOGIQUE
- Guider l’équipe dans ses actions et comportements individuels et collectifs
- Savoir transformer des priorités opérationnelles en points de repère d’activité
APPROCHE PÉDAGOGIQUE
- Exercices en sous-groupes de rédaction de briefs hebdomadaires
- Analyse de saynètes vidéo
- Mises en situation
Public : de 9 à 12 personnes
Responsables magasin, Responsables entrepôt, chefs de département, de rayon, vendeurs leader…
Pré-requis :
Aucun
Durée :
1+1 = 2 journées
Modalités d’évaluation :
Mises en situation filmées et débriefées, avec feed-back
Cette formation est proposée exclusivement en présentiel en intra-entreprise.
Afin d’évaluer le niveau du stagiaire, chacun des participants à la formation pourra être amené à suivre un module e-learning avant le démarrage de la formation.
Coût de la formation :
380€ HT par jour et par personne